Audience - Quản lý khách hàng
Sales - Công cụ bán hàng
Marketing - Tiếp thị truyền thông
Landing Page - Chuyển đổi mục tiêu
Broadcast - Gửi chiến dịch Email, SMS, Messenger, Auto Call
Automation - Tự động theo hành vi khách hàng
Reports - Thống kê
Price - Nâng cấp gói dịch vụ
Settings - Cài đặt chung
API - Tích hợp với website của bạn
Funnel - Bán hàng tự động
Auto Call
Thanh toán
Q&A - Câu hỏi thường gặp
Nhập liệu - Thêm nhanh nhiều khách hàng
Với Salekit.io, bạn có thể thêm nhanh nhiều khách hàng vào shop để quản lý và chăm sóc khách hàng tự động bằng cách tải lên danh sách khách hàng từ Excel, Google Sheet hoặc copy paste thông tin khách hàng.
Chi tiết bạn xem hướng dẫn sau:
Đầu tiên, bạn chọn menu Khách hàng -> Nhập liệu
- Cách 1: Upload file Excel
Tải mẫu excel: dành cho người dùng chưa có mẫu >> bạn dùng mẫu để nhập liệu thông tin khách hàng
Sau khi đã có file excel danh sách khách hàng cần nhập lên hệ thống, bạn chọn Select file >> chọn file từ máy tính để tải lên >> chọn tag, type, tích chọn Xác minh địa chỉ email (nếu cần) >> Upload
Hệ thống hiển thị các trường thông tin để bạn xem trước, ví dụ như hình:
Lưu ý: Hệ thống cho import tối đa 20 cột , bạn lướt sang phải để xem và thêm trường
Sau đó bạn nhấn Save để lưu thông tin. File được upload thành công sẽ hiện như hình:
- Cách 2: Copy & Paste - thêm nhanh khách hàng bằng cách nhập tên, email và SDT.
Trong đó:
(1) Nhập thông tin khách hàng: Họ tên, Số điện thoại, Email. Các thông tin cách nhau bởi dấu phẩy.
Ví dụ: Phạm Tuấn Anh, tuananh@gmail.com, 0989876654
Nguyễn Thảo Nhi, thaonhi@gmail.com
Lê Vân Anh, 0989766767
(2) Gắn tags: Gắn tag riêng để chăm sóc
>> Bạn xem thêm hướng dẫn cách thiết lập tag Tại đây
(3) Gắn ref: Gắn ref của người giới thiệu. Giúp bạn quản lý và theo dõi ref của danh sách khách hàng.
(4) Xác minh địa chỉ email: Tích chọn nếu bạn muốn xác minh email được thêm vào shop
Sau khi hoàn tất bạn bấm Lưu để tải khách lên.
- Cách 3: CRM - Lấy dữ liệu từ các CRM khác như GetResponse, Kiotviet...
>> Đồng bộ khách hàng từ GetResponse, bạn xem Tại đây
Đồng bộ khách hàng từ Woocomerce, bạn xem Tại đây
Đồng bộ khách hàng từ Kiotviet, bạn xem Tại đây
Đồng bộ khách hàng từ Getfly, bạn xem Tại đây
- Cách 4: Google Sheet
Chi tiết, bạn xem hướng dẫn Tại đây
- Cách 5: Json Api
>> Chi tiết bạn xem hướng dẫn Tại đây
Như vậy, bạn đã thêm được danh sách khách hàng vào hệ thống Salekit.io để quản lý và gửi email/sms chăm sóc.
Chúc bạn thành công!