Audience - Quản lý khách hàng
Sales - Công cụ bán hàng
Marketing - Tiếp thị truyền thông
Landing Page - Chuyển đổi mục tiêu
Broadcast - Gửi chiến dịch Email, SMS, Messenger, Auto Call
Automation - Tự động theo hành vi khách hàng
Reports - Thống kê
Price - Nâng cấp gói dịch vụ
Settings - Cài đặt chung
API - Tích hợp với website của bạn
Funnel - Bán hàng tự động
Thanh toán
Q&A - Câu hỏi thường gặp
Cài đặt và quản lý lịch hẹn
Salekit.io sẽ giúp bạn có thể quản lý được lịch hẹn của khách hàng qua Google Calendar. Từ đó google calendar sẽ gửi thông báo đến bạn mỗi khi có lịch.
Cài đặt lịch hẹn
Để cài đặt tính năng này, bạn thao tác các bước như sau:
Bước 1: Thiết lập timezone và ngày giờ làm việc
Bạn vào menu cột Khách hàng -> Lịch hẹn
Bấm nút Cài đặt để thiết lập ngày giờ làm việc
(1) Ngày làm việc trong tuần: Trong tuần bạn làm việc ngày nào, muốn khách đặt lịch vào ngày nào bạn tick chọn ngày đó
(2) Giờ làm việc trong ngày: Trong ngày bạn làm việc từ mấy giờ đến mấy giờ bạn thiết lập thời gian để khách đặt lịch
(3) Lịch hẹn cách nhau: Bạn muốn khách đặt lịch thời gian cách nhau 30 phút, 60 phút hay 2 giờ, bạn chọn thời gian giữa các lịch.
(4) Shop chỉ nhận một lịch hẹn tại một khung giờ: Nếu bạn cho khách đặt 1 khung giờ với nhiều lịch hẹn bạn bỏ tích, và ngược lại nếu shop chỉ cho 1 khung giờ với 1 lịch hẹn bạn tích chọn.
(6) Lưu: Sau khi thiết lập xong thời gian bạn bấm Save để lưu lại cài đặt
(7) Xem: Bạn có thể bấm xem trước để xem phần mình cài đặt đã hợp lý chưa, nếu chưa hợp lý bạn có thể chỉnh sửa lại.
(Xem trước)
Bước 2: Kết nối Google Calendar
Tại màn hình lịch hẹn, bạn bấm vào Kết nối google Calendar
(Chọn kết nối goofle calendar)
Chọn tài khoản để tiếp tục kết nối, tích chọn các điều khoản khi kết nối.
Chọn tài khoản Gmail để tạo lịch Calendar -> Nâng cáo -> Đi tới Salekit.io -> tích chọn các điều khoản -> Tiếp tục.
Sau khi kết nối thành công, tại màn hình sẽ có thông tin tài khoản đang quản lý lịch Calendar.
Từ đây bạn có thể "Đi đến Google Calendar" để xem lịch hẹn cụ thể, Nếu bạn muốn kết nối với tài khoản khác bạn "ngắt kết nối" để cài đặt cho tài khoản khác của mình.
Nếu Tài khoản của bạn Đã từng kết nối, bạn "ngắt kết nối" ra, sau đó kết nối lại. Kể từ lần thứ 2 trở đi bạn không cần tích chọn các điều khoản và bấm "tiếp tục" để kết nối lại
Bước 3: Đưa Calendar vào form đặt lịch
Tạo form đăng ký thu lead, bạn xem theo hướng dẫn https://help.salekit.io/form.html
Bạn muốn thiết lập thời gian đặt lịch, tại form - Kiểu dữ liệu bạn chọn Calendar
Lưu ý: Để được lưu lịch vào google calendar cần điều kiện Biến lưu kiểu dữ liệu Calendar phải là biến {calendar}.
Như vậy bạn sẽ có được form thu thập thông tin khách hàng đặt lịch hẹn đến shop của bạn
Khi khách hàng đăng ký lịch hẹn, tự động lịch hẹn sẽ lưu về Google Calendar
Từ đó bạn có thể quản lý lịch hẹn của khách hàng thông qua Google Calendar. Trong Google Calendar bạn có thể phân quyền lịch cho nhiều người cùng quản lý.
Quản lý lịch hẹn
Khách hàng đăng ký thời gian lịch hẹn sẽ được hiển thị tại lịch
Tại đây bạn có thể:
(1) Xem lịch theo Ngày - Tuần - Tháng - List
(2) Tạo Calendar Type
Bạn tạo Calendar Type để phân loại tệp các lịch
(3) +Thêm lịch
Bạn có thể thêm thủ công lịch hẹn
(4) Cài đặt chi tiết lịch
Click vào lịch hẹn trong danh sách. Tại màn hình bạn có thể cài đặt thêm hoặc chỉnh sửa thông tin lịch hẹn. Bạn có thể gắn Nhân viên cho người theo dõi.
KHi được gắn nhân viên có thể lọc các lịch mình đang theo dõi
Đặc biệt: Đến lịch hẹn sẽ có thông báo cho những người followers trên web, email và app.
Để được nhận thông báo, bạn vào quả chuông cài đặt các kênh mình muốn nhận thông báo.
Sau khi thiết lập nhận thông báo, đến lịch hẹn nào bạn đang followers bạn sẽ nhận được thông báo nhắc lịch hẹn.
Chúc bạn thành công!