Quick call - Gọi điện, gửi sms cho lead trong form, landingpage

Trên Salekit.io, nhân viên của shop có thể đăng nhập tài khoản trên trình duyệt của điện thoại sau đó vào danh sách đăng ký của form, landingpage và gọi điện hoặc gửi sms cho khách hàng thông qua tính năng Quick call.

Chi tiết bạn xem hướng dẫn sau:

Đầu tiên, bạn đăng nhập tài khoản của mình trên trình duyệt của điện thoại (có thể đăng nhập theo Fb, Google hoặc nhập email tài khoản + mật khẩu).

Bạn nhấn vào Đăng ký tại form/landingpage cần liên hệ khách hàng.

Hệ thống hiển thị danh sách thông tin đăng ký của khách hàng, bạn chọn vào biểu tượng bên tay phải màn hình >> chọn Quick Call.

                                                                

Tại đây, bạn tìm kiếm thông tin khách hàng theo:

- Giai đoạn: Mới/Đang liên hệ/Đã đặt lịch/Đã tư vấn/Ký hợp đồng/Hoàn thành/Đã hủy

- Nhà mạng: Viettel/Mobifone/Vinaphone/Vietnammobile.

Nhấn Bắt đầu để tìm kiếm.

Sau khi có thông tin khách hàng cần liên hệ, bạn có thể thay đổi trạng thái xử lý contact, thêm ghi chú hoặc gọi điện, gửi sms cho khách.

  • Gọi điện: Bạn chọn Call >> hệ thống chuyển về gọi điện thoại qua sim trên điện thoại của bạn.

  • Gửi sms: Bạn chọn SMS

Trường hợp 1: Shop đã cài đặt SMS bandname

Hệ thống chuyển về trang cài đặt gửi sms brandname cho khách hàng.

Bạn chọn Mẫu tin nhắn >> kiểm tra nội dung tin nhắn tự động hiển thị >> Gửi.

>> Xem thêm hướng dẫn tạo SMS mẫu Tại đây

Trường hợp 2: Shop chưa cài đặt SMS brandname

Hệ thống chuyển về nhắn tin qua sim trên điện thoại của bạn.

Cuối cùng bạn nhấn Save & Next để lưu và chuyển sang thông tin khách hàng tiếp theo.

Lưu ý: - Khi gửi sms brandname sẽ trừ phí vào ví dịch vụ của shop checkout đang kết nối.

           - Khi gọi điện hoặc gửi sms thường sẽ trừ phí trên sim điện thoại.

Các ghi chú, cập nhật giai đoạn xử lý sẽ được thống kê trong mục Lịch sử xử lý:

Chúc bạn thành công!