Gửi chiến dịch email tới khách hàng

Một trong những tính năng nổi bật của Salekit.io trong Automation Marketing chính là gửi chiến dịch email hàng loạt đến tệp khách hàng tiềm năng hoặc đến tất cả những khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để gửi email hàng loạt đến danh sách khách hàng, bạn làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Cài đặt Banner/Logo cho email

Tại Dashboard bạn nhấn vào biểu tượng Menu >> Cài đặt >> Chung

Sau đó bạn chọn Email

Thêm các nội dung mặc định khi gửi email

(1). Banner/ Logo: Sẽ xuất hiện đầu mỗi email gửi đi

(2). Footer: Sẽ xuất hiện cuối mỗi mail gửi đi

(3). Sau khi đã thêm Banner/Logo và Footer, nhấn Lưu để lưu lại. 

Bước 2: Gửi chiến dịch email

Tại màn hình làm việc của Salekit.io, bạn click vào menu Quảng bá -> Gửi Email -> + Email

Hiện tại Salekit.io đang có 2 loại chiến dịch email:

- Email xác minh: Dành cho các tài khoản email chưa được xác minh

- Email marketing: Dành cho các tài khoản email đã được xác minh

Tài khoản email cần xác minh trước rồi mới gửi được các email Marketing. 

• Gửi chiến dịch Email xác minh (dành cho các tài khoản email chưa xác minh)

Bạn nhấn +Email >> chọn Email xác minh

Tại đây bạn có thể chọn gửi mail với nội dung đã tạo trước đó (Chọn message tạo sẵn) hoặc soạn email mới (Tạo email mới). 

Lưu ý: Message tạo sẵn cần được tạo từ khung mẫu Text trong mục Tin nhắn >> Email

>> Chi tiết tạo mẫu email, bạn xem hướng dẫn sau: Tạo email mẫu

Phần nội dung của Email xác minh, bạn nên thêm một link bất kì (link quà tặng, link tới fanpage,...) hoặc một nút bấm có gắn link(Nhấn để nhận quà tặng, nhấn để nhận ưu đãi). Khi khách hàng đọc thư và nhấn vào link hoặc nút bấm có chứa link, email của khách sẽ chuyển từ trạng thái ‘Email chưa verify’ sang ‘Email verify’

Khi nội dung đã hoàn tất bạn bấm Tiếp tục để sang bước tiếp theo.

Tại đây, bạn cài đặt thông tin gửi bao gồm:

(1) Gửi tới khách hàng: Click vào ô tròn để lựa chọn muốn gửi tới khách hàng nào

Có 5 sự lựa chọn cho bạn: Chọn theo tag, Chọn theo type, Chọn theo sale, Chọn theo danh sách.

>> Cách tạo và quản lý danh sách khách hàng bạn xem Tại đây

(2) Kiểm tra số lượng người nhận: Bấm vào nút để kiểm tra số lượng người sẽ được gửi email, kiểm tra đã đúng với số lượng trong danh sách cần gửi hay chưa.

(3) Email Sender: Tùy chọn email gửi đi

>> Cách thiết lập Email Sender bạn xem Tại đây

(4) Mục tiêu: Tùy chọn mục tiêu gửi email

>> Cách thiết lập Goal bạn xem Tại đây

(5) Tiêu đề email: Nội dung khách hàng sẽ nhìn thấy tại tiêu đề khi họ nhận được email

(6) Gửi ngay: Chọn gửi luôn sau khi thiết lập xong

(7) Gửi theo lịch: Hẹn lịch gửi email

(8) Gửi ngay - Lưu nháp: Sau khi thiết lập xong, bạn bấm Gửi ngay để hệ thống ghi nhận lịch gửi. Hoặc bạn đang cần chỉnh sửa thêm khi Lưu nháp lại, chiến dịch này sẽ ở trạng thái lưu nháp.

Bạn theo dõi email gửi đi. Tại đây bạn có thể xem được tiêu đề, danh sách, thời gian gửi, lặp lại,.... những thông tin gửi chiến dịch email. 

Đối với loại chiến dịch lặp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, Sau khi gửi xong lịch đầu tiên:

- Gửi xong sẽ clone 1 chiến dịch mới & lịch mới để chờ gửi
- Các chiến dịch này sẽ cùng 1 tệp danh sách gửi
- Trong danh sách chỉ hiển thị 1 lịch mới nhất
- Xem nhanh danh sách và số liệu báo cáo các lịch gửi trước đó bạn click vào tiêu đề chiến dịch.

• Gửi chiến dịch Email marketing (dành cho các tài khoản email đã được xác minh)

Bạn nhấn +Email >> chọn Email marketing

Tiếp theo bạn chọn tạo email mới theo mẫu email trống, mẫu email đã tạo trước đó hoặc mẫu từ Salekit.io để gửi chiến dịch email cho khách hàng >> nhấn Tiếp tục rồi chỉnh sửa nội dung, lưu và gửi tương tự Email xác minh. 

* Cách kiểm tra tài khoản email đã được xác minh hay chưa

Tại Dashboard bạn nhấn vào biểu tượng Menu >> Khách hàng >> Khách hàng

Sau đó bạn nhấn vào biểu tượng bộ lọc >> +Tạo bộ lọc mới

Màn hình hiển thị phần thêm bộ lọc, bạn chọn AND - Khớp toàn bộ >> nhấn Thêm bộ lọc

tiếp theo bạn chọn trường dữ liệu email_verified

- Xem các tài khoản email chưa xác minh, bạn chọn Chưa verify

- Xem các tài khoản email đã xác minh, bạn chọn Đã verify

Khi nhấn Lưu & Xem sẽ hiển thị ra hội thoại, tại đây bạn cần đặt tên cho bộ lọc mới >> nhấn Lưu

Cuối cùng, bạn sẽ có được danh sách khách hàng thỏa mãn điều kiện của bộ lọc

Lưu ý: 

• Tài khoản Email chưa verify: Chỉ nhận được mail từ chiến dịch Email xác minh và từ Form/Biểu mẫu, không nhận được mail từ chiến dịch Email marketing, chạy luồng Flow, Sequence
• Tài khoản Email đã verify: Nhận được mail từ chiến dịch Email marketing, chạy luồng Flow, Sequence và từ Form/Biểu mẫu, không nhận được mail từ chiến dịch Email xác minh

Chúc bạn thành công!