Quản lý đơn hàng

Đơn hàng là một yêu cầu của khách hàng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể từ nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ, bao gồm thông tin về sản phẩm, số lượng, giá cả và địa chỉ giao hàng. Quản lý đơn hàng hiệu quả là rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh bán hàng.

Salekit.io hỗ trợ bạn tìm kiếm, sắp xếp đơn hàng theo bộ lọc hoặc điều kiện giúp việc quản lý trở nên đơn giản, dễ dàng hơn.

Sau khi được tạo thành công, đơn hàng sẽ được quản lý trong mục Đơn hàng:

Hệ thống hiển thị danh sách đơn hàng như hình: 

Trong đó:

(1) Hiển thị danh sách đơn hàng theo thứ tự từ mới đến cũ hoặc từ cũ đến mới

(2) Hiển thị danh sách đơn hàng theo Doanh thu/Ngày tạo/Cập nhật cuối/Ngày thanh toán

(3) Export: Xuất danh sách đơn hàng ra file excel

(4) Quản lý cột: Bật/tắt hiển thị các trường thông tin đơn hàng để xem nhanh trong danh sách đơn hàng

Bạn tích chọn các trường thông cần hiển thị >> Lưu.

(5) Số lượng đơn hàng hiển thị trên mỗi trang: 20/30/50/100

(6) +Đơn hàng: Tạo đơn hàng thủ công. Chi tiết bạn xem hướng dẫn tại đây

(7) Tìm kiếm đơn hàng theo mã đơn/tên/email/SDT

(8) Tìm kiếm đơn hàng theo ref/src

(9) Tìm kiếm đơn hàng theo bộ lọc

- Tìm theo bộ lọc đơn

Bạn chọn vào Tất cả >> chọn bộ lọc cần tìm kiếm

Ví dụ: Tìm các đơn hàng trạng thái thanh toán là Đã thanh toán

- Tìm đơn hàng kết hợp từ 2 điều kiện trở lên

Bạn chọn vào Tất cả >> +Tạo bộ lọc mới >> Kết hợp các điều kiện của bộ lọc >> Lưu & Xem >> nhập tên bộ lọc >> Lưu.

Phân biệt bộ lọc And và Or:

+ And: Khớp toàn bộ: Tìm các đơn hàng thỏa mãn tất cả các điều kiện của bộ lọc

+ Or: Khớp một phần: Tìm các đơn hàng thỏa mãn 1 trong các điều kiện của bộ lọc. 

Ví dụ: Lọc đơn hàng tạo trước ngày 15/10/2024 và có trạng thái Thành công. Lúc này hệ thống chỉ hiển thị đơn hàng thỏa mãn đồng thời 2 điều kiện trên.

Bạn có thể sửa/xóa hoặc đổi tên bộ lọc:

(10) Cập nhật trạng thái đơn hàng

Bạn nhấn vào trạng thái hiện tại của đơn hàng >> chọn trạng thái mới >> nhập lịch gọi lại hoặc ghi chú (nếu có) >> Lưu.

Khi trạng thái đơn hàng thay đổi, bạn có thể chăm sóc khách hàng theo trạng thái đơn thông qua tính năng Trigger đơn hàng

(11) Gắn/Hủy/Thay đổi sale xử lý đơn hàng

Bạn có thể phân sale thủ công bằng cách tích vào dấu cộng phân sale >> chọn sale xử lý >> Lưu.

Hoặc bạn cài phân sale tự động cho shop theo hướng dẫn: Phân sale tự động

(12) Thao tác khác

- Chỉnh sửa: Thay đổi/cập nhật thông tin đơn hàng

- In đơn: In đơn đặt hàng

- In hóa đơn: In hóa đơn bán hàng

- In vận đơn: In giấy vận đơn theo dõi quá trình giao hàng

- Lịch sử vận đơn: Các thao tác cập nhật, thay đổi trong vận đơn

- Lịch sử đơn hàng: Các thao tác cập nhật, thay đổi trong đơn hàng

- Tạo phiếu thu: Chi tiết bạn xem hướng dẫn tại đây

- Xóa đơn hàng: Bạn chọn lý do xóa >> thêm ghi chú (nếu có) >> xác nhận để xóa đơn hàng.

Chúc bạn thành công!