Audience - Quản lý khách hàng
Sales - Công cụ bán hàng
Marketing - Tiếp thị truyền thông
Landing Page - Chuyển đổi mục tiêu
Broadcast - Gửi chiến dịch Email, SMS, Messenger, Auto Call
Automation - Tự động theo hành vi khách hàng
Reports - Thống kê
Price - Nâng cấp gói dịch vụ
Settings - Cài đặt chung
API - Tích hợp với website của bạn
Funnel - Bán hàng tự động
Thanh toán
Q&A - Câu hỏi thường gặp
Flow - Timer
Với tính năng Timer bạn có thể hẹn giờ gửi tin cho khách hàng.
Timer - Hẹn giờ gửi tin
Trong flow, bạn thêm đối tượng Timer từ danh sách đối tượng bên tay trái màn hình:
Thiết lập đối tượng
1. Tiêu đề: Đặt tên cho đối tượng, tên chỉ hiện thị trong luồng flow để bạn dễ phân biệt với các đối tượng khác
2. Hẹn giờ (Gửi khi nào?)
- Gửi ngay: Tính từ thời điểm khách đi đến đối tượng timer so với thời gian lựa chọn
(Ví dụ: khách nhận được email để check điều kiện vào lúc 10h thứ 6. Cài đặt timer gửi ngay so với chủ nhật thì 10h chủ nhật khách nhận được đối tiếp theo)
- Gửi sau/Gửi trước: Gửi sau bao nhiêu ngày? Bao nhiêu giờ? Bao nhiêu phút? so với thời điểm lựa chọn
- Gửi lúc: Gửi lúc giờ cụ thể là giờ nào so với thời điểm lựa chọn
3. So với thời điểm: Hẹn thời gian so với thời điểm:
- Ngày trong tuần: Chọn thứ cụ thể trong tuần
- Ngày trong tháng: Chọn ngày cụ thể trong tháng
- Ngày trong năm: Chọn ngày cụ thể trong năm
- Ngày của flow: Ứng dụng trong trường hợp flow có nhiều đối tượng timer cùng so sánh với thời điểm gửi là 1 ngày cụ thể, khi thay đổi ngày, bạn chỉ cần đổi ngày của flow trong nút start thay vì vào từng timer để cập nhật lại ngày.
Bạn vào chỉnh sửa nút start trong flow >> chọn ngày của event theo định dạng dd/mm/yyyy.
Trong đối tượng timer, khi bạn tích chọn so với thời điểm "Ngày của flow", hệ thống tự động so sánh đối chiếu với ngày của event bạn cài trong nút start.
- Trường thời gian của khách hàng: Bạn nhập biến để check thời gian, ví dụ {birthday}, {flow_date} ....
4. Vòng lặp lại: Có thể chọn lặp lại hẹn giờ chỉ xảy ra 1 lần hoặc lặp lại nhiều lần:
- Chỉ xảy ra 1 lần: Khách chỉ đi qua đối tượng 1 lần.
- Lặp lại nhiều lần: Lặp lại sau 1 khoảng thời gian. Nếu khách vào flow sau thời gian cài đặt timer đều sẽ không chạy tiếp ở luồng hiện tại và chờ đến lịch lặp lại tiếp theo. Ví dụ: Chủ nhật tuần này sẽ lặp lại vào chủ nhật tuần sau....
Ví dụ 1: Khách hàng nhận được email, trong email chứa link. khách click vào link đủ điều kiện với Condition, khách sẽ được hẹn giờ sau 30 phút ngày thứ 2 sẽ nhận được một coupon. Thời gian chỉ xảy ra một lần.
Ví dụ 2: So với thời điểm trường thời gian của khách hàng: Nhập trường thời gian khách hàng từ các biến birthday hoặc custom attribute lưu dạng ngày giờ (nhập biến không cần dấu {} )
(Trường tùy chỉnh)
Timer chọn so với thời điểm trường thời gian của khách hàng, gõ tên biến cần sử dụng
Lưu ý: Nếu chọn Trường thời gian của khách hàng sẽ chỉ xảy ra 1 lần (ko lặp lại).
Chúc bạn thành công!